Para iade politikası
DİNAMİKLED olarak müşterilerimizin güvenli ve memnuniyet odaklı alışveriş yapmasını önemsiyoruz. Bu politika, DİNAMİKLED üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerlidir.
1. Cayma Hakkı
Tüketiciler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkınızı kullanmak için sipariş numaranız ve iade talebinizi DİNAMİKLED iletişim kanallarından bize bildirmeniz yeterlidir.
2. İade Koşulları
İade edilecek ürünün mümkün olduğunca:
- Kullanılmamış,
- Yeniden satışa uygun durumda,
- Tüm aksesuarları ve parçaları eksiksiz,
- Orijinal ambalajı ile
gönderilmesi gerekmektedir.
Ürünün cayma hakkı süresi içerisinde, niteliğine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelenmesi nedeniyle oluşan olağan değişikliklerden tüketici sorumlu değildir.
3. Ayıplı veya Hatalı Ürünler
Tarafınıza ulaşan ürünün kusurlu, hasarlı veya siparişinizden farklı olması halinde DİNAMİKLED ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu durumda ürünün ve ambalajının fotoğraflarını paylaşmanız, işlemin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olacaktır.
Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
4. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkının kullanılması halinde, mevzuat kapsamında tüketiciye yüklenemeyecek iade kargo masrafları tüketiciden talep edilmez.
Ayıplı veya hatalı ürünlerde iade kargo masrafları DİNAMİKLED tarafından karşılanır.
5. Para İadesi
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması ve ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli kontroller gerçekleştirilir.
İade edilmesi gereken tutar, mevzuatta belirtilen süre içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.
Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde geri ödeme, ödeme yapılan karta gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması farklılık gösterebilir.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır. Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetler için ilgili yasal hükümler uygulanır.
7. İade ve İletişim Bilgileri
Firma Adı: DİNAMİKLED
E-posta: dinamikled.tr@gmail.com
Telefon: 05454789516
İade Adresi: Bahçeler Sokak Aydınlı Mahallesi no:37 -1kat İstanbul/Tuzla
İade işlemi başlatmadan önce DİNAMİKLED ile iletişime geçmenizi rica ederiz.
DİNAMİKLED, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hak ve yükümlülüklere uygun hareket eder.